Il sito di assistenza clienti di Samsung consentirà di dialogare anche attraverso il linguaggio dei segni italiano.
A partire da questo mese, scrive Ansa, il Customer Service del brand coreano introduce un nuovo servizio di assistenza, per agevolare la comunicazione con le persone che presentano disabilità uditive, grazie al supporto completo nella lingua dei segni italiana (Lis). I clienti del Customer Service potranno mettersi in contatto con un interprete Lis disponibile per ogni esigenza di acquisto online o assistenza tecnica, attraverso una videoconferenza.
Per garantire che questa nuova modalità di contatto sia conforme alla comunità dei non udenti, Samsung ha lavorato a stretto contatto con l’Ente Nazionale Sordi (ENS).
